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7月18日 技術と手の平
営業や接客も高度なスキルなのだと、百貨店でのアテンドで感じます。
サービスは、お客様の満足感を如何に引き上げるかが大事だと。

ギャラリーと百貨店では、お客様との応対も変わってきます。
それでも、共通する部分に気が付いたのが、とても勉強になりました。
お客様に、気持ち良く、満足して帰ってもらうこと。
そのことが、商売のポイントと、当然の答えで申し訳ありません。

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子供たちの対応は、手の平を反したように、急変する。
ご機嫌よくしていても、一寸したことで拗ねだしたり。
心の思うままに行動しているのが、子供の特権のようです。
by hwf05 | 2010-07-19 13:38 | ■家族の様子
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静岡県藤枝市の旧東海道沿い。家具・プロダクト工房の日々の風景。
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